Sendungsstatus abfragen



Sollte es sich bei der Sendung um eine Sendung aus einem Versandhaus handeln, wende dich bitte zur Sendungsauskunft direkt an den Kundenservice des Versandhauses bzw. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Online Store aufgeben zu können. Die für Ihren Einkauf möglichen Lieferfenster werden angezeigt, nachdem ein verfügbares Produkt ausgewählt und in die Einkaufstasche gelegt wurde. Kommentare zu diesem Artikel.

Alle Sendungen von über 580 Versanddiensten verfolgen


Bei allen Sendungen aus dem Ausland kann die Nachforschung nur durch den Versender über den ausländischen Transportdienstleister eingeleitet werden.

Aktuelle Tarife finden sie hier. Einschreibetiketten erhalten Sie kostenlos in jeder Post-Geschäftsstelle oder bei Ihrem Kundenberater. Ja, bei Mengen über 1. Über die detaillierte Vorgehensweise informiert Sie gerne Ihr Kundenberater oder unsere Business Hotline unter Sie können den Versandweg Ihrer Sendung online verfolgen.

Geben Sie dazu einfach Ihre Einschreibnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. So profitieren Sie von einer Aufgabebestätigung. Dazu benötigen Sie in jedem Fall eine gültige Sendungsnummer.

Je nach Wichtigkeit des Inhalts können Sie das Einschreiben noch sicherer versenden, indem Sie es in Kombination mit weiteren Zusatzleistungen verwenden Eigenhändig, Übernahmeschein, nicht an Postbevollmächtigte… Besonders eignet sich dieses Versandservice zum Beispiel für: Davon ausgenommen ist die Zusatzleistung Sendungsverfolgung: Diese Leistung ist nur im Inland möglich.

Die Absenderinfo ist bis zu 50 Sendungen möglich. Sichere Alternative zum Warenversand auf Rechnung oder Zahlung mit Kreditkarte Schnell, einfach und preisgünstig, da aufwändige und kostenintensive Mahnwesen- oder Inkassoprozesse entfallen Kennzeichnung: Auf dieser sind folgende Daten des Empfängers des Nachnahmebetrages auszufüllen: Wichtige Infos für eine Nachforschung: Preise Einschreiben und Zusatzleistungen.

Häufige Fragen Wie viel kostet ein Einschreiben? Das Einschreiben kostet 2,30 Euro. Jetzt registrieren Passwort vergessen Benutzername vergessen. Wir senden dir eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn dein Artikel abholbereit ist. Warte bitte auf diese E-Mail, bevor du in den Store kommst. Wenn du deinen Abholzeitraum verpasst, kannst du deine Artikel später immer noch im Store abholen.

Wenn du möchtest, dass eine andere Person deine Artikel abholt, wähle die Option, die Artikel von einer anderen Person abholen zu lassen. Du musst deine Bestellnummer und einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis mitbringen, wenn du die Artikel in einem Apple Store abholst.

Wenn du eine andere Person dazu bevollmächtigt hast, deine Artikel abzuholen, muss diese die Bestellnummer und einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis mitbringen. Der Inhalt der E-Mail hängt davon ab, ob die Artikel geliefert werden oder ob sie selbst abgeholt werden. Wenn die Bestellung mehrere Artikel umfasst, senden wir möglicherweise mehrere E-Mails zu den verschiedenen Artikeln.

Bei Artikeln, die geliefert werden, enthält die Auftragsbestätigung die Lieferadresse und das Datum für die Lieferung. Durch Klick darauf kann der Status der Bestellung online im Bestellstatus angezeigt werden.

Wurde eine andere Person mit der Abholung des Artikels beauftragt, ist in der E-Mail auch die betreffende Person angegeben. Für Artikel, die geliefert werden, senden wir per E-Mail eine Versandbenachrichtigung, sobald der Artikel unser Lager verlässt. Wir senden per E-Mail eine Erinnerung, wenn der Artikel noch nicht abgeholt wurde.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine SMS von uns. Das ist abhängig von Lieferart, Land und Frachtunternehmen. Du kannst deine Handynummer jederzeit ändern. Melde dich dazu bei deinem Account an und bearbeite die Einstellungen der Lieferbenachrichtigung deiner Bestellung. Der voraussichtliche Versandtermin gibt an, wann der Artikel wahrscheinlich unser Lager verlassen wird.

Der Versand der Artikel erfolgt, sobald diese verfügbar sind. Das voraussichtliche Lieferdatum gibt an, wann ein versendeter Artikel ungefähr eintreffen wird. Informationen zum voraussichtlichen Lieferdatum finden sich in der E-Mail mit der Versandbestätigung und online auf der Website zum Bestellstatus. Sofern nicht anders angegeben, basieren alle Angaben zu voraussichtlichen Versand- und Lieferterminen auf Werktagen.

Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse eventuell nicht mehr ändern. Befindet sich die Bestellung beim Spediteur, kannst du dich direkt an ihn wenden und deine Lieferadresse, wenn möglich, anpassen lassen. Solange per E-Mail noch keine Versandbestätigung zugegangen ist, können Angaben noch online über unsere Website zum Bestellstatus aktualisiert werden.

Sollte es nicht möglich sein, die Angaben dort zu bearbeiten, hilft der Apple Store Customer Service weiter.

Bestellungen, die per Spediteur geliefert werden, können online über die Website zum Bestellstatus rund um die Uhr an jedem Tag in der Woche verfolgt werden. Bei Postsendungen ist eine Sendungsverfolgung leider nicht möglich. Hier kann auch die Bestellung verfolgt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode und aktuellem Bestellstatus gibt es folgende Möglichkeiten:.

Wenn die Bestellung an eine Geschäftsadresse geliefert wird, ist zu beachten, dass unser Spediteur die Ware beim Post- oder Wareneingang abgeben wird und den Empfang dort von einem Verantwortlichen quittieren lässt. Unser Spediteur benötigt keine Unterschrift des in den Bestelldetails angegebenen Empfängers.

Wenn die Bestellung an eine andere Person im Inland geliefert wird, kann Apple den Betreffenden informieren, wenn die Bestellung unterwegs ist. Der Empfänger erhält auch aktualisierte Informationen zur Bestellung. Falls niemand zu Hause ist, wenn die Bestellung zugestellt werden soll, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigungskarte. Der Empfänger kann dann den Versandpartner direkt kontaktieren, um während der Geschäftszeiten eine erneute Zustellung zu einem passenden Termin zu vereinbaren und um bei Bedarf die Lieferadresse zu ändern.

Wir werden beim jeweiligen Spediteur nachfragen und uns bemühen, die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wenn bei der Zustellung einer Postsendung niemand angetroffen wird bzw. In den meisten Fällen kann die Bestellung dann in der nächsten Postfiliale abgeholt oder u. Bei einer beschädigten Lieferung steht Apple in direktem Kontakt mit dem jeweiligen Spediteur, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben und den Kunden unnötige Unannehmlichkeiten zu ersparen.

Wir setzen alles daran, den betroffenen Kunden zu kontaktieren, und halten ihn über den Fortgang unserer Ermittlungen auf dem Laufenden. Wenn erforderlich, werden wir die Bestellung ersetzen. Bei Problemen mit einem neuen Apple Produkt haben, oder falls der Verdacht besteht, dass ein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde, nimmt AppleCare telefonisch Meldungen über defekte Produkte entgegen.

Die Meldung sollte umgehend erfolgen. Bei Problemen mit einem Hardwareprodukt, das nicht von Apple ist, oder falls der Verdacht besteht, dass ein Hardwareprodukt eines anderen Herstellers fehlerhaft ist, nimmt der Apple Store Customer Service Meldungen über defekte Produkte entgegen. Apple versendet normalerweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Lieferung der Artikel eine offizielle Rechnung per E-Mail. Sollte diese E-Mail nicht eintreffen, oder wird eine Kopie der Rechnung für die Unterlagen benötigt, kann die Rechnung auch über unsere Website zum Bestellstatus ausgedruckt werden.

Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie über die Website zum Bestellstatus storniert werden. Für die Rückgabe werden dem Käufer möglicherweise Versandkosten in Rechnung gestellt. Produktrückgaben können online über die Website zum Bestellstatus vereinbart werden. Unter Schritt für Schritt: Rückgabe von Produkten wird beschrieben, wie ein Artikel zurückgeben wird. Für alle Produktrückgaben gelten die Rückgabe und Erstattungsbedingungen von Apple.

Software kann ebenfalls innerhalb des genannten Zeitraums zurückgegeben werden, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht geöffnet. Diese Option existiert zusätzlich zu dem jedem Verbraucher zustehenden Recht auf Rückgabe fehlerhafter Produkte. Weitere Informationen dazu gibt es hier. Für weitere Informationen zur Rückgabe von Artikeln und zu Erstattungen hier klicken.

Jetzt ist es möglich, für Freunde und Verwandte in 15 europäischen Ländern einzukaufen. Dabei spielt es keine Rolle, wo der Käufer wohnt. Vielen Dank für Ihren Einkauf auf http: Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Store aufgeben zu können.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab. Sie können dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Apple Distribution International bietet für alle neuen Apple Produkte eine einjährige Herstellergarantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die geltenden Garantiebestimmungen können unter http: Die einjährige Herstellergarantie von Apple gilt nicht für Produkte, die nicht den Apple Markennamen tragen, auch wenn diese zusammen mit Apple Produkten verpackt und verkauft werden.

Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt möglicherweise eine vom jeweiligen Hersteller gewährte Garantie.

Nähere Informationen dazu enthalten Produktverpackung und mitgelieferte Dokumentation. Die einjährige Herstellergarantie von Apple oder, im Falle eines Produkts, das den Apple Markennamen nicht trägt, die Garantie des entsprechenden Produktherstellers falls zutreffend , wird gesondert und zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt.

Einige Apple Produkte nutzen Mobilfunkdienste, die zusätzliche Kosten verursachen können und Teil einer separaten Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem von ihm gewählten Mobilfunkanbieter sind. Kontaktiere für weitere Infos deinen Mobilfunkanbieter.

Apple behält sich das Recht vor, die Preise für die im Apple Store ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Apple bereits entgegengenommene Bestellung. Verrechnung per Gutschrift ist nur gültig, wenn der Käufer sich innerhalb von 14 Tagen ab der Preisänderung an Apple wendet. Befristete Preisnachlässe wie beispielsweise bei Sonderaktionen sind hiervon ausgenommen.

Ein Apple Specialist führt Käufer dabei durch den gesamten Bestellvorgang, angefangen bei der Produktauswahl bis zur Auswahl der Zahlungsmethode. Bei beiden Bestellmethoden besteht nochmals die Möglichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu prüfen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird dem Käufer eine Webbestellnummer zugewiesen. Wenige Minuten nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung.

Wie die Webbestellnummer gilt auch diese Auftragsbestätigung nicht als Auftragsannahme unsererseits. Auf diese Weise wird lediglich bestätigt, dass wir die Bestellung erhalten haben.

Die Entscheidung, eine Bestellung anzunehmen, liegt in unserem eigenen Ermessen. Da wir zunächst sicherstellen möchten, dass das bestellte Produkt verfügbar ist, nehmen wir die Bestellung erst an, wenn das Produkt versandfertig ist. Bei Artikeln, die auf Lager sind, dauert dies in den meisten Fällen maximal 24 Stunden. Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, wird die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt, sobald der Artikel verfügbar und versandfertig ist.